Помощь

Оплата

Оплата на сайте:
Оплатить покупки онлайн можно с помощью дебетовых и кредитных карт. Платежи по интернету принимаются через сервис Тинькофф.Оплата.

Оплата самовывоза в Санкт-Петербурге:
Оплатить покупку можно наличными при получении или с помощью дебетовых и кредитных карт.

Доставка

Доставка по Санкт-Петербург:
Доставка по городу до ближайшего пункта выдачи СДЕК. Стоимость доставки 250₽.

Доставка по России:
Заказы доставляются службой доставки СДЭК до ближайшего пункта выдачи, расположенного неподалеку от вас. В случае отсутствия службы СДЭК в вашем городе или ближайший пункт выдачи далеко, мы также можем отправить ваш заказ Почтой России. Стоимость доставки составляет 350₽. Сроки доставки зависят от вашего местоположения.

Самовывоз:
Гражданская ул. 13-15, Бертгольд центр, желтая лестница 3 этаж.

Возврат

Мы предоставляем вам возможность осуществить возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также пломбы и фабричные ярлыки. Также необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку (чек, товарный чек, накладная и т.д.).

Порядок возврата денежных средств:
Возврат товара осуществляется при наличии чека и паспорта. Если товар был оплачен онлайн, то требуется только паспорт. Также необходимо заполнить заявление на возврат. Распечатайте, заполните, отсканируйте его и отправьте на адрес trepangco@gmail.com вместе с разворотом паспорта с фотографией. В ответном письме вы получите адрес, куда отправлять товар. После получения посылки и проверки товаров мы вернем вам денежные средства в полном объеме за товар. За доставку денежные средства не возвращаются.

Способ и сроки возврата денежных средств:
Денежные средства будут возвращены покупателю в течение трех дней после того, как мы получим товар. Возврат осуществляется на банковские карты, однако возможны и другие варианты, в зависимости от пожеланий клиентов, которые вы можете указать в письме.

РЕКВИЗИТЫ

Наименование:
ИП ЛУКИН ЛЕОНИД АЛЕКСАНДРОВИЧ
Юридический адрес:
Российская Федерация, 124683, РОССИЯ, Г МОСКВА, Г ЗЕЛЕНОГРАД, -, Д -, КОРП 1512, КВ 291
ИНН: 773574826536
ОГРН: 322774600265520

Расчетный счет: 40802810700003212952
Банк АО «Тинькофф Банк»
Юридический адрес Банка: Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Корр. счет Банка: 30101810145250000974
ИНН Банка: 7710140679
БИК Банка: 044525974

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Публичная оферта магазина Trepang.co
Магазин Trepang.co предлагает физическим лицам заключить договор на условиях оферты.

Предмет договора: продажа товаров через сайт www.trepang.co. Описание товаров, цены и способы оплаты доступны в каталоге товаров.
Договор считается заключенным с момента оплаты заказа покупателем.
Мы отправляем товар в течение 2 дней с момента оформления заказа. Товар доставляется Почтой России до указанного почтового отделения за 7-10 дней. За срок доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки отвечает Почта России.
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента получения при полном сохранении товарного вида. Для возврата отправьте письмо на trepangco@gmail.com и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон. Если хотите вернуть бракованный товар, приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. Наш сотрудник свяжется с вами в течение 24 часов. При выполнении этих условий мы вернем деньги или заменим товар в течение 3 рабочих дней.
При возникновении жалоб, досудебный порядок разрешения споров обязателен. Отправьте нам письмо на trepangco@gmail.com. Мы рассмотрим претензию и ответим вам в течение 3 рабочих дней.
Если договориться не получится, споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Санкт-Петербурга.
Магазин вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте www.trepang.co
Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:

имя;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки.

При оплате с помощью банковской карты, клиент направляется на платежный сервис Тинькофф. Оплата, который отвечает за обработку и сохранность данных. банковской карты клиента.

Данные клиента используются для оплаты заказа и осуществления доставки.